Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – AuditPrimeWay

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die AuditPrimeWay über die Webseite AuditPrimeWay.com anbietet.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung absenden und wir diese per E-Mail bestätigen.

3. Leistungen

AuditPrimeWay bietet hochwertige Prüfungslösungen für mittelständische und große Unternehmen an. Details zu unseren Paketen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

4. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen im Bereich Audit und Prozessoptimierung.

5. Waren

Physische Prüfungsmaterialien oder Berichtsunterlagen, die in gedruckter Form ausgeliefert werden.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Regelungen zur Rückerstattung richten sich nach der Produktkategorie:

6.1 Dienstleistungen

Sie können bis zu sieben Kalendertage vor dem gebuchten Termin eine vollständige Erstattung anfordern oder alternativ einen Ersatztermin ohne zusätzliche Kosten vereinbaren. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung ausgeschlossen, da wir Ressourcen und Personal fest eingeplant haben.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen gewähren wir eine Frist von 14 Tagen nach dem Erwerb zur Beantragung einer Erstattung. Anschließend erstatten wir den Betrag über die ursprünglich genutzte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen. Eine Erstattung nach dieser Frist ist nicht möglich, um unberechtigte Abrufe zu verhindern.

6.3 Waren

Sie können physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern diese unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich eventueller Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft.

7. Terminverschiebung

Terminverschiebungen für Dienstleistungen sind bis zu sieben Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular. Danach berechnen wir eine Ausfallpauschale, da unsere Planung eingespielt ist.

8. Ausschluss von Erstattungen

Individualisierte Prüfungspakete und Sonderanfertigungen sind vom Erstattungsrecht ausgeschlossen, da hierfür personalisierte Analysen und Arbeitsstunden gebunden werden.

9. Haftung

AuditPrimeWay haftet im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Kontakt

AuditPrimeWay
Marktgasse 20
3001 Bern, Schweiz
Tel.: +41760252313
Geschäfts-ID: CHE-553.545.785
Für Rückfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.